知的障害者授産施設に関するQ&A

2011年03月20日 Q.質問
知的障害者授産施設4月から知的障害者授産施設で働くことになっている大学4年生です。事前に経験したほうがいいと言われ、最近はその施設で実習をしています。大学時代も実習で障害者の方と関わったのですが、改めて職員として関わることにとてもプレッシャーと不安を感じてしまいました。気さくに話して下さる方もいれば、話しかけても無言であったり無視されてしまうこともあります。そういった時はしつこくならないようにこちらも黙っているのですが、職員さんにはもっと積極的にと言われてしまいます。しかし私はまだ入って間もないし、しつこくすると余計嫌がられてしまうかなと思ってしまいます…こういった時はどう接すればいいのでしょうか。また利用者の方と関わる上でのアドバイスがあったら、ぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。

2011年03月26日 A.回答
以前、知的障碍を持つ方の支援をしていました。今も、時折、アルバイトしてます。授産施設でもバイトしました。病状によって、色々な方がいます。言葉が出にくかったり、理解できなかったりする方もいます。質問者様のご指摘の通り、しつこすぎるのは嫌われてしまいます。でも、職員さんがご指摘のように、あまり、消極的でも嫌われてしまうのです。「この人と一緒にいると、なんだか楽しい」と、思ってもらう努力が必要です。それには、まず、どんな時も笑顔です。1日中です。次に、少しでも楽しかったら声を出して笑うことです。くじけず、それを積み重ね、3か月…半年経つうちに、いつの間にか信頼関係ができていることが多いんです。授産施設に出勤した時、利用者様が何人も、質問者様のそばに寄ってきて腕を組み、質問者様が引っ張りだこになればいいなと、今思いました。それが、私たちのやりがいです。キーワードは、「明るく、楽しく」です。参考になれば…笑顔。
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