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従来は寮母や寮夫などと呼ばれていたが、施設によっては介護員や介助員と呼ぶ場合もある。
仕事内容は働く福祉施設により異なるが、食事、入浴といった身の回りの介助の他、看護業務の補助なども行うケースがある。また、施設に入所している障害者などとのコミュニケーションも欠かせない仕事である。
以前は女性が中心の職場であったが、近年では男性の介護職員に対する需要も増加している。介護職員となるにあたって必要となる資格の要件は必要ないが、近年では介護福祉士の国家資格を求めるケースもある。
介護職員は、非常に多くの職場で求められており、主な職場としては「養護老人ホーム・特別養護老人ホーム(特養)、老人保健施設、軽費老人ホーム、身体障害者療護施設、救護施設」など多岐にわたります。ただし、公立の施設で働くばあいには公務員試験を受けて合格する必要がある。
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